전자금융거래 이용약관

주식회사 에이치엔비스토리

시행일: 2026년 10월 12일

제1조목적

본 약관은 주식회사 에이치엔비스토리(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰에서 제공하는 전자금융거래에 관한 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

① "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 상품 또는 서비스의 대금을 지급하거나 수령하는 거래를 말합니다.

② "전자지급수단"이란 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등 전자적인 방법으로 결제할 수 있는 수단을 말합니다.

③ "전자지급결제대행서비스"란 이용자가 전자적인 방법으로 상품 또는 서비스의 대금을 지급할 수 있도록 결제정보를 송·수신하거나 결제를 대행하는 서비스를 말합니다.

④ "결제대행사"란 전자지급결제대행서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.

회사는 다음의 결제수단을 제공할 수 있습니다.

회사의 전자지급결제대행서비스는 결제대행사인 토스페이먼츠의 결제시스템을 이용하여 제공될 수 있습니다.

결제수단별 이용조건 및 결제절차는 해당 금융기관, 카드사, 간편결제사업자 또는 결제대행사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

이용자가 상품을 주문하고 결제절차를 정상적으로 완료한 경우 전자금융거래가 성립합니다.

다만 다음의 경우 회사는 거래를 제한하거나 취소할 수 있습니다.

회사는 이용자의 결제정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.

결제처리를 위하여 필요한 경우 결제대행사, 카드사, 금융기관 및 간편결제사업자 등이 결제정보를 처리할 수 있습니다.

① 상품의 결제 취소 및 환불은 회사의 쇼핑몰 이용약관 및 관련 법령에 따라 처리합니다.

② 카드결제는 카드 승인취소 방식으로 처리될 수 있습니다.

③ 계좌이체 및 가상계좌 결제는 회사가 정한 환불절차에 따라 처리합니다.

④ 간편결제는 해당 간편결제사업자의 정책에 따라 처리될 수 있습니다.

⑤ 결제수단에 따라 실제 환불 완료까지 소요되는 기간이 달라질 수 있습니다.

① 이용자는 결제 과정에서 오류가 발생한 경우 회사 고객센터에 신고할 수 있습니다.

② 회사는 오류 사실을 확인하고 가능한 범위에서 신속하게 처리합니다.

③ 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

회사는 다음의 경우 전자금융거래 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

이용자는 비밀번호, 인증정보 등 전자금융거래에 필요한 접근매체를 안전하게 관리하여야 하며 제3자에게 대여하거나 양도하여서는 안 됩니다.

회사는 관련 법령에서 정하는 기간 동안 전자금융거래 관련 기록을 보존할 수 있습니다.

전자금융거래 기록의 종류에 따라 법령에서 정한 보존기간을 적용합니다.

이용자는 전자금융거래와 관련하여 회사 고객센터에 문의 또는 이의를 제기할 수 있습니다.

회사와 이용자는 분쟁의 원만한 해결을 위해 성실하게 협의합니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령에 따릅니다.