상품후기
0.0/5.0
구매 리뷰 0
- 5점0
- 4점0
- 3점0
- 2점0
- 1점0
- 아직 등록된 후기가 없습니다. 첫 후기를 남겨주세요!
상품 문의
총 0개
- 아직 등록된 문의가 없습니다. 첫 문의를 남겨주세요!
배송 · 교환 / 반품 · 환불 안내
배송 안내
- 기본 무료배송입니다. (제주 +5,000원 · 도서·산간 +5,000원)
- 택배사는 한진택배를 이용합니다.
- 평일 오전 9시 이전 결제분은 당일 출고되며, 결제 완료 후 1~2일 이내 발송됩니다.
- 주말·공휴일에는 발송하지 않습니다.
교환 / 반품 안내
- 신선식품 특성상 단순 변심에 의한 교환·반품은 불가합니다.
- 품질 이상·오배송은 수령 후 24시간(최대 2일) 이내 고객센터로 접수해 주세요.
- 접수 시 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 함께 보내주셔야 합니다.
- 품질 이상·오배송으로 확인되면 재배송 또는 환불 중 선택하실 수 있으며, 회수·재배송 비용은 당사가 부담합니다.
- 고객 사유로 반품이 가능한 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다.
환불 안내
- 환불은 결제하신 수단으로 원복됩니다. (카드 결제 취소 등)
- 반품 상품 회수가 확인된 날로부터 5영업일 이내 처리됩니다.
- 카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 취소 후 영업일 기준 3~5일이 더 소요될 수 있습니다.
청약철회 안내 (신선식품 특약)
- 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
- 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 재화(냉장·냉동 보관이 필요하거나 상온에서 부패·변질이 빠른 신선식품 전체)는 청약철회가 제한됩니다.
- 과일의 맛(당도)·크기·색상 등 주관적 기호를 사유로는 교환·반품을 요구하실 수 없습니다.
- 보관 부주의(상온 방치, 과도한 냉장·냉동으로 인한 냉해 등)로 발생한 변질은 보상 대상에서 제외됩니다.
문의 · 접수 : 070-4014-2340 (평일 10:00~17:00 · 주말·공휴일 휴무) | story@hnbfarm.kr
